トップこんな時客先に招待されて答える

こんな時 — 仕事の場面

客先に招待されて、
不良の報告に答えるとき。

客先に招待される側のお話です。客先の kemariba(ケマリバ)には、メールアドレスと、メールに届く 6 桁のワンタイムパスワードだけでログインできます。表示されるのは、自分が参加しているプロジェクトだけです。

業種製造(部品) 役割仕入先の品質担当 仕事の場面社外の人とやり取りする

わたしの場合

部品の会社で、
客先からの報告に答えている。

鋳造の部品を、いくつもの客先に納めています。受入検査で何か見つかると報告が届くので、原因と対策を返します。月末には、その月の検査成績書を出します。

  • やり取りの仕方は、客先ごとに違う
  • 報告はメールで届き、回答は客先の書式で返す
  • 検査成績書は、月末にメールに添付して送る

登場する人

檜檜山さん仕入先(あさぎ鋳造)の品質担当

三佐三浦さん・佐久間さん客先(こはる工業)の検査と購買

会社と人は架空です。

受信箱の例です(会社と人は架空)。

kemariba を使うと

メール 2 通でログイン。
見えるのは参加しているプロジェクトだけ。

招待された檜山さんの側から、1 件の報告に答えるまでの流れを追います。

  1. 1

    月曜 9:10メールのリンクから、ワンタイムパスワードでログイン

    1 通目は、「プロジェクトに追加されました」のメールです。リンクを押してメールアドレスを入力すると、2 通目のメールで 6 桁のワンタイムパスワードが届きます。それを入力すれば、ログインできます。

    覚えるパスワードはありません。ワンタイムパスワードは 10 分で期限が切れるので、そのつど届いたものを入力します。客先がいくつ増えても、同じ手順です。

    メールは文面を短くしています。

  2. 2

    9:12見えるのは、参加しているプロジェクトだけ

    左ペインには、参加しているプロジェクト「あさぎ鋳造 品質」だけが表示されます。上のメニューは「課題」と「ファイル」だけです。客先の社内のプロジェクトや、ほかの仕入先とのプロジェクトは、あること自体が表示されません。

    一覧の左端に朱の丸が付いた 1 件が、檜山さんの番です。三浦さんからの報告です。

    檜ボールは檜山さんへ

    朱の丸が付いた課題が、檜山さんの番です。

  3. 3

    9:15写真は、その場で見る

    報告には、測った値と部品の写真が 3 枚添付されています。押すと、画面いっぱいに開きます。ダウンロードして探す手間はありません。

    「当社の出荷検査の記録を確認します。2 日ください」とコメントして保存すると、三浦さんにメールが届きます。

    添付の中身は絵です。

  4. 4

    水曜 16:40原因と対策を書いて、「処理済みにする」

    原因と対策をコメントに書き、出荷検査の記録の PDF を「このコメントに添付」で添付します。客先の書式の報告書があれば、それも一緒に添付します。解決理由は「対応済み」にします。

    担当者は、何もしなくても登録した三浦さんに戻ります。檜山さんの番は、ここまでです。確認して完了にするのは客先です。

    三ボールは三浦さんへ

  5. 5

    月末検査成績書は、プロジェクトのファイルに

    上のメニューの「ファイル」を開き、フォルダー「検査成績書 / 2026-10」に 10 月分の PDF を 4 つ追加します。客先の人にも、同じ保存先が見えています。

    ファイルを追加しても、通知は届きません。そのため、課題に「10 月分を置きました」とひとこと書きます。

画面とメールは再現です。会社と人の名前は架空のものです。

変わること

客先がひとつ増えても、
覚えることは増えない。

  • 客先ごとに、ログインの方法と報告の書式がある

    ログインは、メールアドレスとワンタイムパスワードだけ。パスワードを決める手続きも、覚えることもありません。

  • 報告と回答は、メールでやり取りする

    1 件の課題でやり取りする。写真・測定表・回答・記録が、1 つの流れにまとまります。誰の番かは、朱の丸で分かります。

  • 成績書は、月末にメールに添付して送る

    成績書は、プロジェクトのファイルに追加する。客先の人にも、同じフォルダーが見えています。追加したら、課題にひとこと書きます。

うまく回すコツ

招待される側が、
知っておくと楽なこと。

  1. あなたの番は、「処理済みにする」まで

    答えたら「処理済みにする」を押します。課題は客先に戻ります。確認して「完了にする」のは、頼んだ客先です。

  2. ファイルを追加したら、課題でひとこと

    プロジェクトのファイルは、追加しても通知が届きません。追加したら、関係する課題に「置きました」と書くと、相手に通知が届きます。

  3. 受け取るメールの量は、自分で決める

    個人設定で、プロジェクトごとに 3 段階から選べます。最初は「自分に関係するものだけ」です。すべての動きを追いたい人は「すべての更新を受け取る」にします。

  4. 控えは、自社にも残す

    取引が終わってプロジェクトが「終了中」になると、招待された側の画面からは見えなくなります。回答や成績書の控えは、自社にも残しておきます。課題の一覧は、Excel に出力してまとめて残せます。

  5. 件名に迷ったら、空のまま登録

    件名の欄に「空欄の場合は、AI が件名を考えます」と表示されていれば、件名を空のまま登録できます。AI が詳細を読んで件名を考えます。「AI で要約」と「AI に質問」は、押せない状態で表示されます。実績と管理の画面は、招待した会社の社員が使います。

ほかの仕事でも

試すなら

招待する側なら、
まずは話しやすい取引先を 1 社。

  1. 1

    相手先を登録する

    取引先の会社と、担当者のメールアドレスを登録します。社外の人は、何人招待しても料金の人数に数えません。

  2. 2

    プロジェクトに追加する

    取引先とのプロジェクトを作成し、担当者をメンバーに追加します。ご本人に案内のメールが届きます。

  3. 3

    1 件、頼んでみる

    報告を 1 件登録して、担当者をその人にします。答えが返ってくるところまで試してみてください。

登場する会社・人・課題は架空です。手順と画面は、kemariba の 2026 年 10 月の版で確認しています(画面は再現です)。
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