特定商取引法に基づく表記

ご請求があったときは、遅滞なくメールでお知らせします。

お問い合わせのフォームから、ご用件の「相談したい」を選んでご請求ください。

製品サイトの「資料請求・お問い合わせ」のフォームで受け付けています。kemariba をお使いの方は、画面の右上の名前のメニューにある「サポートに問い合わせ」からも受け付けます。

お返事は、メールでお送りします。

各プランの料金（月額と、年払いの年額）は、プランごとの人数とファイル容量と一緒に、料金のページに表示しています。AI クレジットパックの料金も、同じページにあります。表示している金額は税抜です。

トライアル（30 日）とフリーは無料です。ビジネス 2 のファイル容量の追加は有償で、料金はご相談のうえでお見積りします。

カードか、請求書払い（銀行振込）です。

カードは、決済代行会社の Stripe 社を通じて、毎月自動でお支払いいただきます。カードの番号は Stripe 社の画面で入力していただくので、当社のサーバーには届きません。請求書払いは年払いで、お問い合わせのフォームからお申し込みいただけます。

カード

毎月、その月の分を前払いでお支払いいただきます（有料のプランにした日から 1 か月ごと）。月の途中でプランを変更したときの差額は、日割りで計算して、次のお支払いに含めます。

請求書払い

1 年分を、請求書に書いた期日までにお支払いいただきます。

AI クレジットパックは、プランの料金と一緒にお支払いいただきます（申し込んだ月の分は、日割りしません）。

トライアル

申し込みの画面から申し込み、メールに届く確認コードを入力すると、すぐに使えます。

有料のプラン

管理者が「設定」の「契約とプラン」から切り替えると、すぐに使えます。請求書払いのプランは、契約で決めた日から始まります。

お試し

有料のプランにする前に、無料のトライアル（30 日）でお試しいただけます。トライアルが終わっても、自動で料金がかかることはありません。

カード

管理者が「契約とプラン」の「お支払いの管理」から、いつでも解約の手続きができます。その期間の終わりまでは、通常どおり使えます。

請求書払い

期間が終わる日の 60 日前までにご連絡いただくと、その期間の終わりで終わります。期間の途中で解約したいときは、ご相談ください。

返金

お支払いいただいた料金は、お返ししません。期間の途中で解約したときも、日割りでのお返しはしません。ただし、当社が kemariba の提供をやめるときは、前払いいただいた料金のうち、やめた日より後の期間の分をお返しします。