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乗り換えは、進行中の課題から。

課題管理のツールはたくさんあり、どれもよくできています。そのなかで kemariba(ケマリバ)は、「いま誰の番か」が見えることを第一に考えて作りました。

まず結論から

こんなチームに、
向いています。

  • お客さまとのやり取りが、仕事の中心にある(受託開発・保守・サポート)
  • 課題管理ツールを導入したのに、メンバーが書き込んでくれない
  • 「いま誰で止まっているか」を、聞かずに知りたい
  • パスワードの管理や、退職・取引終了のたびの棚卸しを減らしたい
  • チームの課題と自分のやることを、同じ場所で管理したい
  • AI を同僚として迎えたい。ただし、記録と歯止めは残したい

合うかどうかは、ご自分の仕事に近い場面で確認するのがいちばんです。仕事の場面ごとの「こんな時」を見る

乗り換える前に

大事にした、
3 つのこと。

kemariba が、いちばん大事にしたことです。
いまのやり方と合うか、確認してください。

この 3 つに、「はい」と言えるように。

落とさない

「いま誰の番か」を、聞かずに知れていますか?

kemariba では一覧の左端に朱の丸が付いた課題が、あなたの番です。担当者のいない課題は「未アサイン」に並びます。

回す

対応が終わったら、課題は頼んだ人に自動で戻っていますか?

kemariba では「処理済みにする」を押すと、担当者は自動で頼んだ人に変わります。選び直す手間はありません。

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完了を決めているのは、頼んだ人ですか?

kemariba では戻ってきた課題を、頼んだ人が確認して「完了にする」を押します。経緯はすべて課題に残ります。

納期のあるチームは

期限と「いま誰の番か」は、kemariba で。
全体の日程は、いまの日程表で。

回答してほしい日や仕上げたい日は、課題の「期限」に入力します。工程を並べた全体の日程(Excel やガントチャート)は、いまお使いの日程表で管理する分け方をおすすめします。

  • 期限は、件名の下の欄に必要なときだけ入力します。一覧に期限の列が表示され、期限を過ぎると赤くなります
  • 並び順を「期限」にすると期限の近い順に、「更新の古い順」にするとしばらく動いていない課題から並びます
  • お客さまと約束した日付の経緯は、課題のコメントに残します(経緯と一緒に読めます)
  • 大きな案件は親課題にして、工程を子課題に分けると、進み具合がバーで分かります
  • 自分の締め切りは My Task で管理します(前日の朝にメールが届きます)

乗り換えの進め方

試して、決めて、
移して、切り替える。

始め方は 2 通りです。チームの中の困りごと(メンバーが書き込んでくれない)なら、お客さまは招待せず、チームで新しく頼む仕事だけで始めます。お客さまとのやり取りが多いなら、話しやすいお客さま 1 社と始めます。

  1. 1

    まず 30 日間、試す

    新しく頼む仕事から、kemariba に登録してみます。いまのツールは、そのまま使えます。トライアルで使えるのは、社内 20 名までです(お客さまは数えません)。チームがそれより大きいときは、まず 20 名で試します(よく頼む人と、よく頼まれる人から)。試す前の 1 週間に、その人たちの数を記録しておくと、30 日後に効果を確認できます。チームが大きいときの試し方

    見ること試す前30 日後最後の 1 週間
    「あれ、どうなりました?」と聞いて回った回数(1 週間・チャットと口頭)回回
    いま誰が持っているか、すぐに答えられない課題(kemariba では、毎朝の「未アサイン」)件件
    自分で「終わった」と書いたメンバー(kemariba では、実績を「処理」で絞り込んだときに並ぶ名前)人人

    比べる相手は、試す前のチームです。上司への報告にも、この表をそのまま使えます。

  2. 2

    続けるかを、決める

    表の「試す前」と「30 日後」を並べて、続けるかを決めます。続けるなら、人数に合うプランに切り替えます(カードか請求書払い)。

    • 課題を移すのは、続けると決めてからにします。30 日を過ぎると閲覧のみになります(データは、そこから 30 日のあいだ残ります)
    • 続けると決めたら、まず 1 つのチームで人数に合うプランを始め(社内 20 名までならチーム 1 のプラン、月額 4,500 円から)、いまのツールは次の更新日に見直す進め方をおすすめします
    • カードなら、管理者がその場で切り替えられます(毎月払い)。請求書払いは 1 年ごとのご契約(10 か月分の料金で 1 年)で、「資料請求・お問い合わせ」からお申し込みいただきます(回答は 3 営業日以内)。社内の決裁に日数がかかるときは、トライアル中に早めにご相談ください
  3. 3

    進行中の課題だけを移す

    進行中の課題だけを kemariba に登録し直し、終わった課題は元のツールに残します。件数が多いときは、一覧(Excel など)を AI ユーザーに渡すと、子課題としてまとめて登録できます(トライアルと、チーム 1 以上のプラン)。

    登録し直すもの
    進行中の課題。件名・詳細(いまの状況を短く)・担当者・必要な添付。
    元のツールに残すもの
    終わった課題・これまでのコメントのやり取り・変更の履歴。
    誰が登録し直すか
    登録した人が「登録者」になり、処理済みにすると、担当者は登録者に変わります。そのため、頼んだ本人(お客さま・ほかのチームの人)に登録し直してもらうのがいちばんです。代わりにまとめて登録したときは、処理済みにするときに担当者を頼んだ人に変更すれば、課題は頼んだ人に戻ります。
    つなぐコツ
    詳細の 1 行目に元の課題の番号を書いておくと、あとで経緯をたどれます。件数が多いときは、ご相談ください。

    画面は再現です。登場する会社・人の名前と番号は架空のものです。

  4. 4

    切り替える日を決めて、伝える

    「この日から、新しい課題は kemariba に」と、メンバーとお客さまに伝えます。案内文の例(チームへ・お客さまへ)も、そのまま使えます。お客さまには「プロジェクトに招待された方へ」の 1 枚も、そのまま送れます。通知メールのリンクから、スマホでも開けます。

    いまのツールの契約を止める前に、いまのツールに出力の機能があれば、終わった課題とやり取りを手元に残しておくと安心です。

まとめ

上司に見せるなら、この 5 行。

向いている理由
お客さまとのやり取りが中心で、「いま誰で止まっているか」を聞かずに知りたいチームに向いています。チームの中だけでも、終わったら「処理済みにする」だけで頼んだ人に戻るので、進んだ課題は聞かなくても分かります。
変わること・変わらないこと
終わったら「処理済みにする」を押すだけで、担当者は頼んだ人に変わり、パスワードの配布と棚卸しは不要になります。課題を 1 件ずつ登録して、コメントでやり取りするのは同じです。ブラウザーで使え、スマホにも対応しています。
日程の持ち方
課題ごとの期限と、「いま誰の番か」「どこまで進んだか」は kemariba で。工程を並べた全体の日程(ガントチャートなど)は、いまの日程表で管理します。
お金と手間
トライアルの 30 日間は無料です。続けるなら、まず 1 つのチームで人数に合うプランから始めます(社内 20 名までなら月額 4,500 円から、それより多くても月額 18,000 円から。カードなら毎月、請求書払いなら 1 年ごとのご契約で、年額は 10 か月分)。手間は、進行中の課題を 1 件ずつ登録し直すことだけです。
30 日で見ること
聞いて回る回数・誰が持っているか分からない課題・自分で終わったと書くメンバーの数を、試す前と後で比べます。

気になること

よくある質問

いまお使いのツールの課題を、まとめて移せますか?

一覧(Excel など)を課題に添付して AI ユーザーに頼むと、子課題としてまとめて登録できます(トライアルと、チーム 1 以上のプラン)。移すのは進行中の課題だけにして、終わった課題は元のツールに残す方法をおすすめしています。件数が多いときは、ご相談ください。

いまのツールと、一緒に使えますか?

使えます。チームの中の困りごとなら、チームの課題を kemariba で管理します(ソースコードの管理などは、いまのツールのまま)。お客さまとのやり取りが多いなら、お客さまとの窓口だけを kemariba にする分け方もできます。

合わなかったら、どう戻りますか?

トライアルの 30 日間は、いまのツールと並行して使っているので、kemariba への登録をやめれば戻れます。30 日を過ぎると閲覧のみになります(データは、そこから 30 日のあいだ残ります)。閲覧のみの期間も、プロジェクトごとに全データを出力して、手元に残せます(課題・コメント・添付・ファイルを、Excel と JSON で)。くわしくは、料金の「解約したら」をご覧ください。

しばらく 2 本立てになると、費用はどうなりますか?

トライアルの 30 日間は無料です。有料のプランに切り替えるのは、続けると決めてからです。そのあと 2 本立ての期間は、まず 1 つのチームで人数に合うプランを始め(社内 20 名までならチーム 1 のプラン、月額 4,500 円から)、いまのツールは次の更新日に見直す進め方をおすすめします。

メンバーに、どう説明すればいいですか?

覚えることは、登録・処理済み・完了の 3 つです。初めて開いた日には、画面の「はじめに」で案内が表示されます。チームへの案内文の例と、トップの「メンバーの方へ」も、そのまま使えます。

上司に、どう説明すればいいですか?

今日話すなら、次の 3 行で説明できます。

  1. 「問題は、『いま誰の番か』が見えないことです」
  2. 「30 日間、チームで新しく頼む仕事から試します。カードは不要で、いまのツールもそのまま使えます」
  3. 「確認するのは 3 つです。聞いて回る回数、誰が持っているか分からない課題、自分で終わったと書くメンバー。試す前と後の数で比べます」

上の「上司に見せるなら、この 5 行」も、そのまま使えます。紙の「上司に見せる 1 枚」は、「資料請求・お問い合わせ」からお申し込みください。

それ、課題にしよう。

頭の中にあるうちは、誰も手伝えません。最初の 1 件を、件名だけでも、チームに渡してみてください。30 日間、無料で。申し込みは会社のメールアドレスだけ、カードは要りません。

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